itriskcarriere.nl

Klantgemak gaat ten koste van security, zelfs bij banken

Nieuws
28-10-2024
Sander Dorigo
Banken monitoren hun geldverkeer 24/7 om hacks en fraude tegen te gaan, maar ondanks deze inspanningen gaat het soms toch mis. Hoewel banken veel aanvallen en fraude weten te voorkomen, willen banken het de klant, uit commerciële overwegingen ook zo makkelijk mogelijk maken, maar er zijn grenzen meent Sander Dorigo van Fox-IT.

Wie een groot bedrag wil overmaken, moet waarschijnlijk eerst een paar uur wachten voordat de bank de betaallimiet verhoogt. Erg hinderlijk voor de klant, maar daar staat tegenover dat een oplichter niet na een geslaagde babbeltruc de rekening meteen kan leeghalen. Veiligheid zónder dit soort hindernissen – ‘frictie’ –  bestaat niet.

Er is een precaire balans tussen het gemak dat klanten verwachten en de veiligheid van hun geld. Bovendien komen er voortdurend nieuwe aanvals- en fraudetrucs bij, waartegen je als bank vaak niet van tevoren kunt wapenen. Er zijn nog maar weinig bedrijven waar je zomaar naar binnen kan stappen. Eerst van te voren verplicht aanmelden door een werknemer, alleen dan door slagboom voor de parkeerplaats, daarna aanmelden bij de receptie, het bezoekerspasje opspelden en verplichte begeleiding door een werknemer. Er is behoorlijk wat frictie voor je binnen bent. Digitaal werkt dat ook zo. Gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, two-factor code ontvangen en die invoeren, vingerafdruk of gezicht checken, email ontvangen voor bevestiging, etc. Toch verdwijnt er – ondanks al die maatregelen – nog altijd veel geld in de zakken van oplichters. Hoe kan dat?

[....]

Lees verder op: ictmagazine.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
NN
7.892 - 11.274
Senior
The Hague
Als Head of Engineering Group IT bij NN ben je verantwoordelijk voor het bevorderen van robuuste product engineering praktijken en het transformeren van de digitale workforce. Je leidt verbeteringen in...
NN
3.517 - 5.025
Medior
Den Haag
As an Information Security Officer, you play a key role in NN Bank's technological journey to become the digital retail bank of the Netherlands. You will have the opportunity to...
Rabobank
5.381 - 7.687
Medior, Senior
Utrecht
Als IT Risk Manager bij Rabobank draag je bij aan digitale veiligheid binnen het Continuity & IT-Risk Management domein. Je beheert en verbetert IT-risico's, implementeert nieuwe beleidsmaatregelen, en werkt samen...
De Nederlandsche Bank
4.100 - 6.800
Medior
Amsterdam
Als Beleidsadviseur betalingsverkeer en onderpand service bij DNB ben je verantwoordelijk voor het analyseren van internationale ontwikkelingen binnen het Eurosysteem en het vertalen naar beleid. Je coördineert beleidswijzigingen en vertegenwoordigt...