Klantgemak gaat ten koste van security, zelfs bij banken

Nieuws
28-10-2024
Sander Dorigo
Banken monitoren hun geldverkeer 24/7 om hacks en fraude tegen te gaan, maar ondanks deze inspanningen gaat het soms toch mis. Hoewel banken veel aanvallen en fraude weten te voorkomen, willen banken het de klant, uit commerciële overwegingen ook zo makkelijk mogelijk maken, maar er zijn grenzen meent Sander Dorigo van Fox-IT.

Wie een groot bedrag wil overmaken, moet waarschijnlijk eerst een paar uur wachten voordat de bank de betaallimiet verhoogt. Erg hinderlijk voor de klant, maar daar staat tegenover dat een oplichter niet na een geslaagde babbeltruc de rekening meteen kan leeghalen. Veiligheid zónder dit soort hindernissen – ‘frictie’ –  bestaat niet.

Er is een precaire balans tussen het gemak dat klanten verwachten en de veiligheid van hun geld. Bovendien komen er voortdurend nieuwe aanvals- en fraudetrucs bij, waartegen je als bank vaak niet van tevoren kunt wapenen. Er zijn nog maar weinig bedrijven waar je zomaar naar binnen kan stappen. Eerst van te voren verplicht aanmelden door een werknemer, alleen dan door slagboom voor de parkeerplaats, daarna aanmelden bij de receptie, het bezoekerspasje opspelden en verplichte begeleiding door een werknemer. Er is behoorlijk wat frictie voor je binnen bent. Digitaal werkt dat ook zo. Gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, two-factor code ontvangen en die invoeren, vingerafdruk of gezicht checken, email ontvangen voor bevestiging, etc. Toch verdwijnt er – ondanks al die maatregelen – nog altijd veel geld in de zakken van oplichters. Hoe kan dat?

[....]

Lees verder op: ictmagazine.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Top vacature
Vektis
4.500 - 5.500
Medior
Zeist
Wil jij een sleutelrol spelen in het waarborgen van interne beheersing en compliancy binnen de zorgsector? Als IT Risk & Compliance Specialist bij Vektis ben jij de cruciale schakel die...
Top vacature
EY
Marktconform
Junior, Medior
Amsterdam
Als senior ethisch hacker in het team draag je bij door het proactief identificeren van cybersecurity risico’s en kwetsbaarheden, bedreigingen te monitoren en de effecten van echte aanvallen in de...
Top vacature
Flynth
4.047 - 6.385
Medior, Senior
Arnhem
Je adviseert over informatiebeveiliging en cybersecurity. Je implementeert maatregelen samen met jouw collega’s om Flynth weerbaar te houden tegen dreigingen.
Top vacature
Stater
Max. 6.500
Medior
Amersfoort
Het CISO-office van Stater houdt Stater cyberveilig! Als onderdeel van de tweede lijn en rapporterend aan de CFRO, werk je nauw samen met IT, het IT Operations Security team en...